COVID-19 Actualización de la situación
El objetivo principal de Cumberland es seguir proporcionando un nivel de servicio excepcional a nuestros asegurados y agentes independientes asociados a medida que la situación sanitaria COVID-19 evoluciona y afecta a nuestras comunidades. El equipo de Cumberland es capaz de alcanzar estos niveles de servicio mientras trabaja a distancia para practicar el distanciamiento social.
Seguimos vigilando la situación del COVID-19 y seguimos las orientaciones de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC), la Organización Mundial de la Salud (OMS) y las recomendaciones sanitarias y de seguridad de los gobiernos locales. La rápida evolución de la situación requiere una respuesta ágil. Los asegurados y agentes pueden estar seguros de que Cumberland estará a su lado.
- Cumberland recomienda encarecidamente a nuestros asegurados que utilicen métodos de pago con tarjeta de crédito y transferencia electrónica de fondos ("EFT") durante la situación COVID-19. Visite el siguiente enlace para obtener instrucciones sobre cómo realizar un pago electrónicamente: Make a Payment
- Cumberland está bien capitalizada (calificación A- por AM Best). La promesa de protección de seguro de Cumberland perdurará.
- Cumberlandmutual.com está a su disposición 24/7 para realizar un pago o presentar una reclamación.
En un esfuerzo por promover el bienestar de la comunidad, a principios de esta semana activamos nuestro plan de continuidad empresarial con las siguientes medidas reforzadas:
- Trabajo a distancia: Cumberland ha instituido una política de trabajo desde casa para sus empleados. El trabajo a distancia es un elemento primordial del plan de continuidad empresarial de Cumberland y nuestra capacidad para trabajar a distancia ha sido puesta a prueba. Estamos seguros de que no se producirá ninguna interrupción en el nivel de servicio.
- Limitación de viajes: Recomendamos que los empleados limiten todos los viajes de negocios no esenciales durante esta situación.
Seguiremos informando a nuestras partes interesadas a medida que evolucione la situación. Si mientras tanto tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros en el 800 232-6992 o con su agente independiente.
Gracias por elegir Cumberland para sus necesidades de seguro. Esperamos que usted y su familia se mantengan sanos y salvos durante esta situación sanitaria mundial en rápida evolución.